Aumentar nivel de servicio a clientes

La alineación de las diferentes áreas involucradas en la entrega de los servicios o productos al cliente es indispensable para mantener niveles de servicio por encima de las expectativas del cliente. En IZEI diseñamos los procesos clave de negocio y aquellos sistemas de trabajo involucrados con la experiencia del cliente con un enfoque totalmente de “punta a punta”. De igual forma implementamos las mediciones que han ayudado a decenas de clientes a identificar oportunamente las desviaciones para definir planes de acción y la toma de decisiones.

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