Especialidad por Industria

Experiencia e innovación
para ejecutar

Desde el análisis técnico hasta la adopción y mejora continua, te acompañamos en cada etapa en la aventura de Transformación Digital para garantizar que tus empleados y tus clientes obtengan el mayor valor de Salesforce.

Technology

Soluciones especializadas por industria centradas en el cliente.

Nuestra experiencia se fusiona con soluciones innovadoras y estratégicas, diseñadas para impulsar la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente.

Industrias

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Industria Financiera
Trabajamos de la mano con los principales bancos, cajas financieras, y aseguradoras. Nuestro enfoque maximiza la eficiencia, acelerando la transformación para desarrollar servicios personalizados y relaciones de confianza con tus clientes.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Onboarding Digital para incorporar nuevos clientes 100% en línea, de forma segura y rápida.
    • Gestionar el ciclo completo de solicitud, evaluación, aprobación y seguimiento de productos crediticios.
    • Fortalececimiento de la relación entre ejecutivos y sus carteras de clientes.
    • Automatización y Gestión de Procesos con herramientas que optimicen la operación y ejecución.
    • Visión 360º del Cliente a nivel financiero con datos centralizados.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Agentes inteligentes para dar una atención personalizada 24/7.
    • Atención omnicanal inteligente por medio de la centralización y automatización de las interacciones del cliente a través de múltiples canales.
  • 03. Caso de Éxito
    47%
    Aumento en ventas
    200%
    Aumento en productividad
    1.8
    Aumento adquisición productos
Industria de la Salud
Trabajamos en conjunto con instituciones y prestadores de servicios médicos para poner al paciente en el centro de los procesos de atención. Logra centralizar y gestionar de manera eficaz la información de los pacientes, así como las interacciones con ellos a lo largo de su ciclo de vida.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Centralización de información en CRM con vista 360, gestión de perfiles de pacientes, historial clínico, comunicación personalizada.
    • Digitalización de registros y procesos administrativos para reducir papeleo y tiempos.
    • Integración de información, API management para integrar sistemas de hospitales, laboratorios, farmacias y seguros.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Paciente
    • Automatización de la comunicación de manera omnicanal, mejorando la experiencia del paciente.
    • Chatbots con IA para brindar un soporte 24/7 para agendamiento de citas, primeras consultas y consultas frecuentes.
Industria Bienes de Consumo
Trabajamos con nuestros clientes transformando la manera en la que colaboran las empresas con los diferentes canales. Logra centralizar y gestionar desde la búsqueda y compra de productos hasta la entrega y el soporte postventa.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Gestión Comercial con visibilidad integral del proceso y su ejecución.
    • Planificación de Tienda Perfecta, ejecución en campo con aplicación offline.
    • Agilidad en cotizaciones, precios dinámicos y promociones inteligentes.
    • Digitalización de registros y procesos administrativos para reducir papeleo y tiempos.
    • Integración de información, API management para integrar sistemas de hospitales, laboratorios, farmacias y seguros.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Omnicanalidad, unificación de interacciones de los diferentes canales de venta y atención al cliente.
    • Automatización de la comunicación de manera omnicanal, mejorando la experiencia del paciente.
    • Chatbots con IA para brindar un soporte 24/7 para agendamiento de citas, primeras consultas y consultas frecuentes.
Industria Educacion
Trabajamos en conjunto con instituciones educativas de gran prestigio en la implementación la convergencia tecnológica a lo largo del ciclo de vida de los alumnos. Logra un campus conectado proporcionando experiencias más personalizadas, accesibles y efectivas.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Automatización de Proceso Escolares con una visualización 360º del Estudiante.
    • Experiencia del estudiante y comunidad educativa, comunicación unificada para los diferentes puntos de contacto del alumno.
    • Integración con sistemas LMS y sistemas de enseñanza.Integración con sistemas LMS y sistemas de enseñanza.
    • Gestión de documentos y firma digital para tener agilidad en expedientes electrónicos, certificados.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Atención automatizada con IA para la atención del estudiante 24/7.
    • Campañas personalizadas para la captación de alumnos por medio de journeys personalizados.
Industria Non-Profit
Trabajamos en conjunto con organizaciones desde áreas de responsabilidad social empresarial hasta asociaciones civiles y organizaciones no gubernamentales (ONG). Logrando profesionalizar su operación y maximizar el valor a la sociedad.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Estandarización de procesos con la nube Non-Profit de Salesforce.
    • Automatización y personalización del procesos de recaudación de fondos.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Colaboración efectiva con terceros
Industria Transporte y Logística
Trabajamos de la mano con grandes empresas de transporte y logística, nos especializamos en conectar a empresas con soluciones digitales de vanguardia que revolucionan la forma en que abordan los desafíos de la última milla.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Integración de sistemas e monitoreo (GPS) con CRM.
    • Automatización modelo de servicio al cliente.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Estandarización del modelo operativo.
Industria Manufactura
Los cambios en los comportamientos y costumbres de los clientes obligan a la industria manufacturera a adaptarse en sus procesos internos y en la colaboración con proveedores, optimizando la cadena de suministro para superar los retos actuales.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Gestión comercial con CRM teniendo 360º del Cliente, planes de cuentas para desarrollo de nuevos negocios y fortalecimiento de relaciones comerciales.
    • Previsiones basadas en acuerdos activos, históricos y datos externos integrados.
    • Portales B2B y Self-Service.
    • Integración de proceso con Operación y Producción y Cadena de Suministro.
    • Arquitectura para unificar datos operativos y del cliente, dando visibilidad en tiempo real y escalando con analítica y IA.
    • Gestión de contratos, manejo de  documentos y firma digital para tener agilidad en expedientes electrónicos, certificados.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Atención automatizada con IA para la atención del estudiante 24/7.
    • Colaboración y productividad entre equipos y proveedores con automatización de procesos.
Industria Telecomunicaciones
Trabajamos de la mano con los principales bancos, cajas financieras, y aseguradoras. Nuestro enfoque maximiza la eficiencia, acelerando la transformación para desarrollar servicios personalizados y relaciones de confianza con tus clientes.
Soluciones
  • 01. Visión Estratégica Comercial
    • Estandarización de procesos con la nube Financial Services Cloud de Salesforce.
    • Garantizar el cumplimiento a regulaciones de la industria.
  • 02. Optimización de la Experiencia del Cliente
    • Estandarización de procesos con la nube Financial Services Cloud de Salesforce.
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