Twilio
Atención Omnicanal y Personalizada en Universidad UK con Twilio Flex
Para garantizar una experiencia personalizada a sus prospectos y alumnos, buscaban una solución de atención al cliente, con capacidad de obtener información en tiempo real entre el departamento de admisiones y los asesores de servicio. Además de habilitar comunicaciones omnicanal 24/7 con sus estudiantes, y garantizar que la información esté disponible en su plataforma de CRM, Salesforce, para obtener una imagen completa de la operación.
